who99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย
who99 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ใช้ทราบถึงสิทธิ์และวิธีการที่เราดูแลข้อมูลของคุณ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ who99.cam รวมถึงบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ who99 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ หรือช่องทางอื่น ๆ การใช้บริการของ who99 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ who99 ซึ่งถือเป็นเอกสารที่เกี่ยวเนื่องกัน
who99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบและจากหลายแหล่ง โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ปัจจุบัน |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล |
| เอกสาร KYC | สำเนาบัตรประชาชน, ใบขับขี่, หลักฐานที่อยู่อาศัย |
ในบางกรณีเราอาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับความไว้วางใจ เช่น บริษัทตรวจสอบตัวตน (Identity Verification Providers) หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง และผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เพื่อยืนยันข้อมูลที่คุณให้ไว้มีความถูกต้อง
who99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยเราจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทุกครั้งหากต้องการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ และจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) who99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
| ฐานทางกฎหมาย | กิจกรรมที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|
| การปฏิบัติตามสัญญา | การสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม การให้บริการเกม |
| ภาระผูกพันทางกฎหมาย | การตรวจสอบ KYC/AML การรายงานต่อหน่วยงานรัฐ |
| ประโยชน์อันชอบธรรม | การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ การวิเคราะห์ข้อมูล |
| ความยินยอม | การส่งโปรโมชันและการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น |
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับกิจกรรมที่ใช้ฐาน "ความยินยอม" โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบธรรมของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น
บางครั้งการให้บริการของ who99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่สามซึ่งตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการที่กำหนดไว้ใน PDPA อย่างเคร่งครัด โดย
คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
who99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชีที่ใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายภาษีและ AML) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5-7 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสาร (แชท อีเมล) | 2 ปีหลังการสื่อสาร |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย
who99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง
แม้เราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณพบเห็นความผิดปกติใด ๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อเราทันที
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ที่สำคัญเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ who99 ได้ทางอีเมล support@who99.cam เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
who99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการรักษาค่าการตั้งค่าของคุณ คุณไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
ใช้เพื่อเก็บสถิติการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้บนหน้าต่าง ๆ และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
ช่วยจดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา สกุลเงิน และความชอบในการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกสบายยิ่งขึ้น
ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้คุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
who99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ who99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@who99.cam
เราใช้กระบวนการยืนยันอายุเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ รวมถึงการตรวจสอบเอกสารประจำตัวในขั้นตอน KYC เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุตามที่กำหนด
who99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
การใช้บริการ who99 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ who99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และจะตอบกลับคำร้องเรียนหรือข้อสงสัยทุกเรื่องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
หลักการสำคัญที่ who99 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม who99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่
who99 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นี่คือคำมั่นสัญญาที่ไม่มีข้อยกเว้น
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลของคุณได้เต็มที่ ส่งคำขอผ่านทีมงานของเราได้ทุกเมื่อ
ระบบของเรามีการตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์คอยดูแลอย่างใกล้ชิด
มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ? ทีมงาน who99 พร้อมให้คำตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการทำความเข้าใจเงื่อนไขการใช้บริการของ who99 เพิ่มเติม ทีมงานเราพร้อมช่วยเหลือ